VOORWAARDEN VAN CAR-PROTEC

De onderhavige voorwaarden vormen een juridisch bindend contract tussen de individuele gebruiker en Car-Protec, ter zake van het gebruik van de website en de door Car-Protec aangeboden diensten. Door toegang te verkrijgen tot de website of het gebruik van onze diensten, verklaart de gebruiker zich uitdrukkelijk akkoord met deze voorwaarden en bindt zich deze na te leven.

Inleiding

Wij verzoeken u de onderstaande voorwaarden zorgvuldig en grondig door te nemen. Door gebruik te maken van onze diensten of toegang te verkrijgen tot onze website, erkent u deze voorwaarden volledig te begrijpen en ermee akkoord te gaan.

Algemene Voorwaarden

Car-Protec biedt een mobiele cardetailingservice aan, welke ter plaatse kan worden uitgevoerd, hetzij op het adres van de klant (thuis of op het werk). De veiligheid van zowel ons personeel als onze apparatuur is echter van het hoogste belang. Derhalve geldt als voorwaarde dat de locatie waarop de dienstverlening wordt uitgevoerd, dient te voldoen aan de vereiste veiligheidseisen. Conform onze beleidsregels zullen wij geen werkzaamheden verrichten indien het voertuig zich bevindt langs hoofdwegen, drukke verkeersaders, of smalle doorgangen. Evenmin zal de service worden uitgevoerd op betalende parkeerterreinen.

In gevallen waar de opgegeven locatie deze restricties betreft, verzoeken wij u vooraf contact met ons op te nemen. Car-Protec zal in dergelijke gevallen op maat gemaakte oplossingen aanbieden.

Voor elke gemaakte afspraak wordt een verplaatsingsvergoeding van €0,36 per kilometer in rekening gebracht. De afstand wordt berekend op basis van de kortste route, zoals weergegeven in Google Maps, van het bedrijfsadres van Car-Protec naar de geboekte locatie en vice versa.

Annuleringen dienen ten minste 48 uur voor aanvang van de geplande afspraak telefonisch te worden doorgegeven. Indien de annulering minder dan 48 uur voorafgaande aan de afspraak plaatsvindt, behoudt Car-Protec zich het recht voor om een annulatievergoeding van 25% van de servicekosten in rekening te brengen. De desbetreffende factuur wordt per e-mail verzonden.

Uitzonderingen op de annuleringstermijn kunnen enkel in de volgende gevallen worden verleend:

Het voertuig is niet beschikbaar vanwege een ongeval, schade of diefstal.
Het overhandigen van de sleutel is onmogelijk door medische of familiale omstandigheden, en er is geen andere redelijke oplossing.

Car-Protec is nimmer aansprakelijk voor onvoorziene verkeersomstandigheden of acties van derden. In gevallen waarbij Car-Protec genoodzaakt is een afspraak te annuleren wegens overmacht, wordt de afspraak binnen 14 dagen na de oorspronkelijke geplande datum herpland.

Car-Protec biedt tevens de mogelijkheid om een periodiek onderhoudsschema voor uw voertuig of vloot op te stellen. Dit is echter uitsluitend van toepassing wanneer u maandelijks gebruik maakt van onze diensten. Een langere periode dan een maand wordt niet aangemerkt als onderhoud. Onderhoudsovereenkomsten gelden voor een minimale looptijd van 6 of 12 maanden en kunnen enkel voortijdig worden beëindigd in geval van schade aan het voertuig, een ongeval, of de verkoop van het voertuig.

Betalingsvoorwaarden Particulieren - Bezoek aan onze Detailing Studio

Indien u als particulier onze detailing studio bezoekt, is het verplicht het volledige openstaande bedrag onmiddellijk na de geleverde dienst te voldoen.

Betalingsmethoden:

Contante betaling
Betaling via QR-code
Plaatselijke overschrijving

De factuur wordt direct na de betaling verstrekt.

Betalingsvoorwaarden Particulieren - Mobiele Detailing Service

Betaling voor mobiele detailingservices dient te geschieden op het moment van uitvoering van de dienst.

Betalingsmethoden:

Gepaste contante betaling
Betaling via QR-code
Overschrijving

De factuur wordt binnen 24 uur na voltooiing van de service verzonden.

Voorschotbeleid

Voor diensten die langer dan 6 uur duren of een totaalbedrag van €700 incl. BTW of meer met zich meebrengen, is het verplicht een voorschot te betalen:

Bij het maken van de afspraak ontvangt u een voorschotfactuur van 25% van het totale bedrag van de dienst.
Het voorschot dient te worden voldaan via overschrijving op de bankrekening vermeld op de voorschotfactuur.
De reservering wordt pas definitief bevestigd nadat het voorschotbedrag door ons is ontvangen.

Indien u minder dan 48 uur voor de geplande afspraak annuleert, zal Car-Protec een annulatievergoeding van 25% van de servicekosten in rekening brengen. Deze regeling is strikt van toepassing.

Betalingsvoorwaarden Bedrijfsklanten

Voor zakelijke klanten wordt de factuur per e-mail verzonden na uitvoering van de dienst. Betaling dient te geschieden binnen de op de factuur aangegeven betalingstermijn.

Betalingsvoorwaarden Algemeen

De standaard betalingstermijn voor onze facturen bedraagt 8 dagen na factuurdatum. Betaling dient te geschieden via de op de factuur vermelde methoden. Indien betaling niet tijdig plaatsvindt, behoudt Car-Protec zich het recht voor om de volgende stappen te ondernemen:

Eerste Aanmaning: Indien de betaling na 8 dagen nog niet is voldaan, ontvangt u 1 dag na vervaldatum een eerste betalingsherinnering per e-mail, waarin wij u verzoeken het openstaande bedrag binnen een extra termijn van 8 dagen te voldoen.
Tweede Aanmaning: Indien betaling wederom uitblijft, ontvangt u een tweede betalingsherinnering, waarin wij u verzoeken het bedrag binnen een redelijke termijn te voldoen.
Derde Aanmaning en Ingebrekestelling: Indien betaling na de tweede herinnering alsnog uitblijft, wordt een derde aanmaning verzonden. Hierin worden incassokosten van 10% van het openstaande bedrag (indien dit bedrag meer dan €100 bedraagt) in rekening gebracht. Tevens wordt er een ingebrekestelling verstuurd, waarin juridische stappen worden aangekondigd.

Incassoprocedure

Indien betaling na de ingebrekestelling uitblijft, wordt het openstaande bedrag overgedragen aan een incassobureau of zullen juridische stappen worden ondernomen. Alle bijkomende kosten, inclusief maar niet beperkt tot juridische kosten en incassokosten, komen voor rekening van de klant.

Overige Bepalingen

Voor vragen met betrekking tot facturen of betalingsvoorwaarden kunt u contact met ons opnemen via jonas.carprotec@gmail.com. Deze betalingsvoorwaarden maken integraal deel uit van onze algemene voorwaarden en zijn bindend vanaf het moment van de overeenkomst.

Wijziging van de Voorwaarden

Car-Protec behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden naar eigen goeddunken te herzien, toe te voegen of te wijzigen. Wij zullen redelijke pogingen doen om klanten tijdig te informeren over dergelijke wijzigingen.